2026-2028
Schéma pluriannuel d'accessibilité
Notre feuille de route sur 3 ans pour atteindre et maintenir la conformité RGAA 4.1.
1. Politique d'accessibilité
TrouveMonPoste s'engage à rendre son service numérique accessible à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités ou les technologies d'assistance qu'ils utilisent.
Notre engagement
- Conformité légale : Respecter l'article 47 de la loi n°2005-102 et le décret n°2019-768
- Référentiel : Atteindre la conformité RGAA 4.1 (niveau AA minimum)
- Amélioration continue : Intégrer l'accessibilité dans notre cycle de développement
- Transparence : Publier et mettre à jour régulièrement nos déclarations d'accessibilité
Périmètre concerné
Ce schéma pluriannuel s'applique à :
- L'application web TrouveMonPoste (trouvemonposte.fr)
- L'application mobile progressive (PWA)
- Les emails transactionnels envoyés aux utilisateurs
- La documentation d'aide en ligne
2. État des lieux initial (Janvier 2026)
Taux de conformité estimé
~75%
Statut
Partiellement conforme
Points forts identifiés
- Structure HTML sémantique avec landmarks ARIA
- Navigation au clavier fonctionnelle
- Contrastes de couleurs conformes
- Labels de formulaires associés
- Skip links vers le contenu principal
Axes d'amélioration
- Alternatives textuelles sur certains graphiques
- Composants tiers à auditer (intégrations France Travail)
- Tests utilisateurs avec technologies d'assistance
- Documentation développeur à compléter
3. Plan d'actions 2026-2028
1Année 2026 : Mise en conformité fondamentale
T1 2026 - Audit et planification
- • Audit RGAA complet par organisme externe
- • Identification des non-conformités critiques
- • Priorisation des corrections
T2-T3 2026 - Corrections prioritaires
- • Correction des non-conformités bloquantes
- • Mise à jour des composants UI
- • Intégration tests automatisés CI/CD
T4 2026 - Formation équipe
- • Formation développeurs (WCAG/RGAA)
- • Formation designers (design inclusif)
- • Documentation interne
Objectif fin 2026 : 85% de conformité
2Année 2027 : Amélioration continue
T1-T2 2027 - Tests utilisateurs
- • Panel tests avec utilisateurs de lecteurs d'écran
- • Tests avec utilisateurs naviguant au clavier
- • Recueil et analyse des retours
T3-T4 2027 - Optimisations
- • Amélioration UX basée sur retours utilisateurs
- • Audit de suivi (contre-audit)
- • Documentation utilisateur enrichie
Objectif fin 2027 : 95% de conformité
3Année 2028 : Excellence et pérennité
T1-T2 2028 - Conformité totale
- • Atteinte 100% conformité RGAA 4.1
- • Certification par organisme agréé
- • Publication label accessibilité
T3-T4 2028 - Maintien et innovation
- • Veille WCAG 2.2 / RGAA 5
- • Nouvelles fonctionnalités accessibles by design
- • Partage bonnes pratiques (open source)
Objectif fin 2028 : 100% de conformité + certification
4. Ressources allouées
Ressources humaines
- Référent accessibilité : 1 personne dédiée (20% du temps)
- Équipe développement : Formation et temps dédié accessibilité inclus dans sprints
- Design : Intégration critères accessibilité dans design system
Budget prévisionnel (2026-2028)
| Poste | 2026 | 2027 | 2028 |
|---|---|---|---|
| Audit externe | 3 000 € | 1 500 € | 2 000 € |
| Formation équipe | 2 000 € | 1 000 € | 500 € |
| Tests utilisateurs | 500 € | 1 500 € | 1 000 € |
| Outils et licences | 500 € | 500 € | 500 € |
| Total annuel | 6 000 € | 4 500 € | 4 000 € |
| Total 3 ans | 14 500 € | ||
5. Formation et sensibilisation
Programme de formation
- Développeurs : Formation WCAG/RGAA (2 jours) + atelier pratique
- Designers : Formation design inclusif (1 jour)
- Product owners : Sensibilisation accessibilité (½ journée)
- Support client : Formation accompagnement utilisateurs handicapés
Sensibilisation continue
- Atelier mensuel "Accessibilité" en interne
- Veille partagée sur les évolutions WCAG/RGAA
- Retours utilisateurs présentés en équipe
- Documentation interne maintenue à jour
6. Organisation interne
Référent accessibilité
Un référent accessibilité est désigné au sein de l'équipe technique. Ses missions :
- Coordination des actions du schéma pluriannuel
- Point de contact pour les signalements utilisateurs
- Validation des nouvelles fonctionnalités
- Veille réglementaire et technique
- Reporting trimestriel à la direction
Gouvernance
- Comité de pilotage : Réunion trimestrielle (direction + référent + tech lead)
- Revue technique : Mensuelle (équipe développement)
- Reporting : Publication annuelle des indicateurs
7. Processus d'intégration
Intégration dans le cycle de développement
Design
Critères a11y inclus
Dev
Tests automatisés
Review
Checklist RGAA
QA
Tests lecteurs écran
Deploy
Validation finale
Outils intégrés
- CI/CD : Pa11y, axe-core intégrés dans pipeline
- IDE : Extensions ESLint jsx-a11y
- Tests manuels : WAVE, Lighthouse, lecteurs d'écran
- Documentation : Guide développeur accessibilité interne
8. Indicateurs de suivi
Indicateurs quantitatifs
| Indicateur | Actuel | 2026 | 2027 | 2028 |
|---|---|---|---|---|
| Taux de conformité RGAA | ~75% | 85% | 95% | 100% |
| Score Lighthouse accessibilité | 85 | 90 | 95 | 100 |
| Signalements traités <15j | - | 100% | 100% | 100% |
| Équipe formée | 0% | 100% | 100% | 100% |
Indicateurs qualitatifs
- Satisfaction utilisateurs technologies d'assistance (enquête annuelle)
- Nombre de signalements accessibilité reçus
- Délai moyen de correction des non-conformités
- Couverture tests automatisés accessibilité
Publication et mise à jour
Ce schéma pluriannuel est publié sur notre site et sera mis à jour annuellement. Les indicateurs de suivi seront publiés dans un bilan annuel accessible depuis cette page.